Vaga Assistente de Captação – Relacionamento com Doadores
Médicos Sem Fronteiras
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Descrição geral da função:
Gerenciar e desenvolver a área de relacionamento, a fim de reter os doadores e maximizar os resultados da Captação de Recursos de MSF Brasil.
Principais responsabilidades e tarefas:
- Estratégia e Planejamento – Desenvolver em conjunto com a Coord. de Captação, a estratégia de relacionamento com doadores e o planejamento anual das atividades
- Gerenciamento de equipe - Gerenciar, motivar e treinar a equipe de relacionamento com doadores e o call center
- Gerenciamento do programa de relacionamento com doadores
- Gerenciar as atividades de atendimento ao doador, garantindo um atendimento de qualidade e a satisfação dos mesmos
- Desenvolver constantemente a qualidade e os métodos de feedback, atendimento e prestação de contas para doadores
- Garantir o cumprimento da régua de relacionamento
- Garantir a administração eficiente do processamento das doações
- Gerenciamento do banco de dados, sistemas e processos
- Garantir o funcionamento pleno do banco de dados
- Implementar e desenvolver os sistemas e procedimentos da área de relacionamento
- Controlar o estoque de materiais
- Mensuração e Análise de resultados - Garantir a mensuração adequada dos resultados e usá-los de formas estratégica
O candidato ideal deverá ter:
• Superior completo em Marketing, Administração, Economia ou áreas afins;
• Inglês fluente;
• Experiência em gerenciamento de equipes
• Experiência em relacionamento com clientes/doadores em ONGs ou empresas
• Experiência com banco de dados, preferencialmente de CRM
• Experiência em desenvolvimento e gerenciamento de processos
• Experiência em gerenciamento de fornecedores (agências de publicidade, call center, gráficas...)
• Alta capacidade de liderança e espírito de equipe
• Foco em resultados;
• Pensamento lógico e analítico altamente desenvolvido;
• Forte habilidade para comunicação oral e escrita;
• Alta capacidade de organização
• Capacidade para trabalhar sobre pressão;
• Conhecimentos: Excel, Captação de recursos e Marketing direto
• Serão diferenciais: pós-graduação em marketing e experiência no 3º setor
Tipo de contrato: CLT - 8 horas/dia
Benefícios: vale alimentação, vale transporte, plano de saúde e seguro de vida
Local: Centro - Rio de Janeiro
Os interessados devem enviar o currículo com pretensão salarial e acompanhado de carta de apresentação até dia 13/03 para oportunidades@rio.msf.org, colocando no assunto “Assistente Relacionamento com Doadores”.
Atenção: currículos sem pretensão salarial ou carta de apresentação não serão analisados.
• Inglês fluente;
• Experiência em gerenciamento de equipes
• Experiência em relacionamento com clientes/doadores em ONGs ou empresas
• Experiência com banco de dados, preferencialmente de CRM
• Experiência em desenvolvimento e gerenciamento de processos
• Experiência em gerenciamento de fornecedores (agências de publicidade, call center, gráficas...)
• Alta capacidade de liderança e espírito de equipe
• Foco em resultados;
• Pensamento lógico e analítico altamente desenvolvido;
• Forte habilidade para comunicação oral e escrita;
• Alta capacidade de organização
• Capacidade para trabalhar sobre pressão;
• Conhecimentos: Excel, Captação de recursos e Marketing direto
• Serão diferenciais: pós-graduação em marketing e experiência no 3º setor
Tipo de contrato: CLT - 8 horas/dia
Benefícios: vale alimentação, vale transporte, plano de saúde e seguro de vida
Local: Centro - Rio de Janeiro
Os interessados devem enviar o currículo com pretensão salarial e acompanhado de carta de apresentação até dia 13/03 para oportunidades@rio.msf.org, colocando no assunto “Assistente Relacionamento com Doadores”.
Atenção: currículos sem pretensão salarial ou carta de apresentação não serão analisados.
