18 de jan. de 2012

ANALISTA DE AQUISIÇÃO DE DOADORES - DIÁLOGO DIRETO Médicos sem Fronteiras

Objetivos do cargo: 
Gerenciar o programa de aquisição de doadores via Dialogo Direto (Face to Face) e contribuir para seu constante aprimoramento e maximização de resultados.
 
Principais atividades/responsabilidades: 
 
(1) Supervisionar o trabalho da agência de Diálogo Direto
- Garantir a qualidade do serviço prestado pelo fornecedor e acompanhar de perto o trabalho realizado no escritório e nas ruas
- Certificar que os horários e procedimentos estabelecidos em contrato estejam sendo cumpridos
- Propor melhorias para enriquecer e aumentar o desempenho
- Ser o principal contato da agência junto a MSF
(2) Garantir que a agência e equipe de captadores tenham os insumos adequados para realizar o trabalho
- Manter o conteúdo dos materiais de apoio atualizado
- Controlar o estoque de materiais e de uniformes
- Desenvolver e revisar scripts de abordagem na rua ou telefônico e conteúdo de emails enviados aos novos doadores
(3) Garantir que a equipe que representa MSF (rua e call center) esteja adequadamente preparada e motivada para realizar o trabalho
- Realizar treinamentos periódicos para novos e atuais membros da equipe
- Manter a equipe informada sobre os acontecimentos recentes de MSF
- Organizar palestras de funcionários e expatriados para a equipe
- Acompanhar o desempenho da equipe na rua e no call Center
- Desenvolver constantemente mecanismos /atividades para motivar a equipe
(4) Fazer o controle das informações relativas ao Diálogo Direto
- Cumprir os procedimentos internos referentes ao Dialogo Direto e desenvolver novos visando aprimorar a atividade 
- Garantir que os relatórios estejam atualizados e acompanhar o desempenho do programa
- Controlar as despesas 
 
 
Perfil do candidato:
 
- Requisitos Essenciais
- Graduado (técnico ou tradicional) em Marketing, Administração, Economia ou áreas afins
- Excelente comunicação escrita e oral em português
- Inglês intermediário
- Conhecimento de Excel avançado
 
- Requisitos de Valorização
- Experiência com diálogo direto, marketing direto, relacionamento com clientes/doadores, gerenciamento de fornecedores (agências de publicidade, call center, gráficas...)
- Experiencia com gerenciamento de pessoas e processos
- Experiência com trabalho humanitário
- Competencias Essenciais
- Pensamento analítico e visão estratégica
- Alta capacidade de planejamento e organização
- Capacidade para trabalhar em grupo
- Capacidade de liderança
- Capacidade de negociação
 
Condições:
- Contrato CLT – 4/horas diárias (20h/semana) por prazo indeterminado
- Local: São Paulo
 
Como se candidatar:
Os candidatos interessados deverão encaminhar uma carta de motivação e o curriculum por email para: vaga.MSFBrasil@msf.org.br, colocando como assunto “Candidatura Supervisor de Aquisição de Doadores – Dialogo Direto”.
 
Prazo: até o 04/02/2012
 
Atenção: Somente candidatos escolhidos para a segunda fase de seleção serão contatados.